Política de protección de datos personales

Introducción

JGC IMPORTADORES reconoce la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y cualquier persona cuya información personal sea tratada por la empresa. Nos comprometemos a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos, garantizando la seguridad, confidencialidad y uso adecuado de esta información.
Al aceptar esta “Política de Privacidad”, usted da su consentimiento para que JGC IMPORTADORES trate sus datos personales, registrados en el sitio web, redes sociales y otros, de acuerdo a la normativa legal vigente.

Objetivo

Establecer las directrices bajo las cuales JGC IMPORTADORES realiza el tratamiento de datos personales, asegurando su correcta recolección, almacenamiento, uso y protección. Esta política busca garantizar el respeto a los derechos de los titulares de los datos personales y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Alcance

Esta política aplica a todas las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas por JGC IMPORTADORES, incluyendo, pero no limitándose a, clientes, empleados, proveedores y cualquier tercero que interactúe con la empresa. También cubre las actividades relacionadas con la recopilación de datos a través de documentos físicos, plataformas digitales, llamadas telefónicas, cámaras de vigilancia y sistemas de geolocalización, entre otros.

Legislación

Esta política está regulada por la legislación ecuatoriana y en particular por:

• Constitución de la República del Ecuador, publicada en el Registro Oficial No. 449, del 20 de octubre de 2008, y sus reformas.
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 de 26-may.-2021.
• Reglamento General a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicado en el Registro Oficial Suplemento 435 de 13-nov.-2023.

Responsable del Tratamiento

JGC IMPORTADORES será responsable de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales bajo su custodia, en cumplimiento con la normativa aplicable.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión comercial y contractual.
• Envío de información sobre productos y servicios relacionados con la venta, renta y mantenimiento de montacargas.
• Mejora de la calidad en la atención al cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
• Desarrollo de campañas informativas.

Derechos del Titular de los Datos

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a los datos personales tratados por JGC IMPORTADORES.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación de datos cuando corresponda.
• Oposición al tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos personales.
• Revocación del consentimiento otorgado.
• Derecho a presentar reclamos ante las autoridades competentes en caso de incumplimiento.

Obtención de Datos Personales

Los datos personales serán recolectados de manera transparente y voluntaria mediante formularios físicos, plataformas digitales o interacciones comerciales. Los titulares serán informados previamente sobre las finalidades del tratamiento. Esto incluye información como nombres, ciudad, teléfono, correo electronico y cualquier otra información necesaria para las operaciones comerciales relacionadas con la venta, renta y mantenimiento de montacargas.

Protección de la Información

JGC IMPORTADORES implementará medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, previniendo accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye:

• Políticas y técnicas de cifrado.
• Control de acceso.
• Uso de canales seguros.
• Capacitación continua en protección de datos personales.
• Técnicas de anonimización cuando sea aplicable.
• Notificación inmediata en caso de incidentes de seguridad que afecten la información.

Transferencia de Datos a Terceros

JGC IMPORTADORES asegura a sus clientes, empleados, proveedores y público en general que la información personal que nos proporcionen no será comunicada, transferida ni compartida con terceros sin su consentimiento previo, explícito e informado, excepto en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
• En casos de auditorías o verificaciones requeridas por entidades reguladoras.
• Coordinación con socios estratégicos en la provisión de servicios relacionados con la renta y mantenimiento de montacargas.

Nota: Actualmente, JGC IMPORTADORES no realiza transferencias internacionales de datos personales. En caso de que esto cambie, se implementarán las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable.

Evaluaciones de Impacto en Privacidad

En el momento presente, JGC IMPORTADORES no lleva a cabo actividades de tratamiento de datos que impliquen un alto riesgo para la privacidad de los titulares. Por lo tanto, no es necesario realizar Evaluaciones de Impacto en Privacidad (DPIA). Sin embargo, la empresa se compromete a realizar dichas evaluaciones en caso de que en el futuro se identifiquen actividades que lo requieran, conforme a la normativa vigente.

Consentimiento Explícito y Revocable

JGC IMPORTADORES garantizará que el consentimiento otorgado por los titulares sea explícito, informado y revocable en cualquier momento. Este consentimiento se solicitará mediante formularios claros, físicos o digitales, en los cuales se detallarán las finalidades específicas para el tratamiento de los datos personales. En caso de revocación, se suspenderá el tratamiento de los datos salvo disposición legal en contrario.

Notificación de Vulneraciones de Datos

En caso de una vulneración de seguridad que comprometa los datos personales, JGC IMPORTADORES notificará a las autoridades competentes y, cuando sea aplicable, a los titulares de los datos afectados. La notificación incluirá detalles sobre la naturaleza de la vulneración, los datos afectados, las medidas adoptadas y recomendaciones para mitigar posibles efectos.

Uso de Cookies

El sitio web de JGC IMPORTADORES utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio. Además, las cookies pueden usarse para personalizar ofertas y mejorar los servicios ofrecidos.

Ejercicio de Derechos del Titular

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o revocación, los titulares deberán enviar una solicitud a [email protected] con los siguientes requisitos:

• Nombres completos.
• Documento de identificación.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier otro documento necesario para validar su solicitud.

Vigencia de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o mientras lo exijan las disposiciones legales aplicables.

Los datos personales de los clientes activos serán conservados mientras dure la relación comercial o contractual. Una vez concluida esta relación, los datos podrán ser conservados con fines de seguimiento comercial futuro.

Los datos de prospectos serán conservados por un período máximo de 5 años, salvo que el titular solicite su eliminación antes. Estos datos serán revisados periódicamente para garantizar su pertinencia, eliminando registros obsoletos o inactivos.

Los datos relacionados con facturación u otras obligaciones legales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Modificaciones a la Política

JGC IMPORTADORES se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para garantizar su alineación con cambios legales o internos. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a los titulares de los datos.

Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo Electrónico: [email protected]